Evolution de Microsoft Dynamics 365 avec The Inclu

Microsoft Dynamics 365 devient de plus en plus avancé ces jours-ci. L’IA et le ML changent le fonctionnement de l’outil. Avec l’ajout de l’IA et du ML, l’outil est devenu extrêmement puissant et efficace. L’intelligence artificielle fonctionne plus intelligemment. L’IA et le ML utilisent les données pour interagir avec les clients de différentes manières. Les fonctionnalités ML de Dynamics 365 analysent toutes les données et fournissent des informations utiles. Les insights permettent aux entreprises de répondre à l’aide de l’expérience et des recommandations. Dynamics 365 permet non seulement aux entreprises de capturer de nouvelles affaires et plus de clients avec l’introduction de l’IA et du ML, mais il permet même aux entreprises d’améliorer la qualité de leurs relations clients. En conséquence, l’entreprise bénéficie de la solution à plus d’un titre. Mais l’un des développements les plus notables et les plus tendances de Dynamics 365 est l’ajout des fonctionnalités Ai et ML. Dans cet article, nous parlerons de certaines des principales fonctionnalités d’IA et de ML.

L’Intelligence Artificielle s’intègre progressivement dans de nombreux programmes et applications. L’IA et le ML sont devenus une partie importante de notre vie quotidienne. Ces technologies sont destinées à améliorer notre façon de fonctionner. Notre travail sera plus facile et nous pourrons effectuer les tâches plus efficacement. Microsoft a réalisé l’importance de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique. Par conséquent, ils ont également ajouté diverses fonctionnalités d’IA et de ML de Microsoft Dynamics 365. Les compléments d’IA transforment les données en informations et en actions. Par conséquent, les utilisateurs peuvent avoir une vue combinée des clients. Les fonctionnalités basées sur l’IA aident les entreprises à découvrir de nouvelles opportunités pour dynamiser leurs activités. Par conséquent, si vous souhaitez amener votre entreprise à un autre niveau, vous devriez envisager d’adopter l’IA et le ML.

À l’heure actuelle, l’IA est incluse dans quelques applications Dynamics 365, telles que l’application Dynamics 365 pour les clients, l’application Dynamics 365 pour les ventes et l’application Dynamics 365 pour le marketing.

Application Microsoft Dynamics 365 pour les ventes avec IA

Microsoft Dynamic 365 for Sales est l’une des meilleures applications utilisées par les équipes commerciales du monde entier. Il contient également la puissance de l’IA et du ML. L’IA permet aux équipes commerciales de hiérarchiser leurs activités. De plus, les fonctionnalités alimentées par l’IA permettent aux équipes de vente de se concentrer facilement sur les prospects et les transactions les plus importants. En outre, il aide également les cadres commerciaux à obtenir de nombreuses réponses à certaines des questions importantes qui sont posées concernant la performance des activités de vente. Plus important encore, les équipes de vente peuvent obtenir une analyse complète du pipeline des ventes qui aide automatiquement à améliorer la qualité des activités de vente. De plus, les dirigeants peuvent former des représentants commerciaux en utilisant des informations significatives ainsi que des rapports d’analyse des performances. Les équipes commerciales utilisent des fonctionnalités basées sur l’IA pour mieux comprendre leurs prospects et les hiérarchiser. De plus, l’application permet aux équipes de vente de planifier facilement l’ensemble de leur plan d’action.

Informations client Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights permet aux équipes de service client d’une organisation de plusieurs façons. Les fonctionnalités alimentées par l’IA permettent aux représentants du service client d’améliorer la qualité de l’expérience client. Le support client est extrêmement important pour toute entreprise, et les attentes des clients augmentent comme toute autre chose. Par conséquent, pour répondre aux demandes et aux attentes des clients, les équipes doivent avoir des stratégies fortes. Ai vous permet de garder une longueur d’avance sur la concurrence en acquérant une vue globale de vos clients et en vous permettant de mieux les servir. De plus, lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes, les données, les analyses et les informations permettent aux dirigeants de prendre les meilleures décisions.

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Les fonctionnalités alimentées par l’IA regroupent automatiquement les cas de support similaires dans des rubriques. Par conséquent, les représentants du service client peuvent facilement déterminer les principaux problèmes. En conséquence, le dépannage devient également facile. De plus, des axes d’amélioration sont mis en évidence. Les équipes du service client peuvent identifier les domaines qui auront le plus grand impact. Ainsi, vous pouvez améliorer la qualité de l’expérience client. Il existe plusieurs tableaux de bord alimentés par l’IA, et ces tableaux de bord permettent aux équipes de support client de visualiser et d’analyser différents types de tableaux de bord. Plus important encore, les outils basés sur l’IA aident les équipes à visualiser facilement les modèles d’engagement des clients. De plus, les dirigeants peuvent également consulter les performances des représentants, ainsi que les scores de satisfaction des clients, etc. Tout cela a été possible grâce aux nouvelles technologies telles que l’IA, l’apprentissage automatique, etc.

L’IA dans l’application Dynamics 365 pour le marketing

Dynamics 365 Finances et opérationsoui L’application Marketing contient également la touche d’IA. Avec l’aide de l’IA, les équipes marketing peuvent obtenir des informations significatives sur le public cible et ainsi être plus performantes. De plus, l’IA les aide à avoir une vue complète de leurs performances. Par conséquent, ils peuvent augmenter les performances des initiatives marketing. Ici, bon de réduction udemy offrant d’apprendre le développement d’applications mobiles en ligne et d’améliorer votre stratégie de marketing d’applications de la meilleure façon.

Les fonctions de l’IA ne se limitent pas aux ventes, au marketing et au service client

Des fonctionnalités alimentées par l’IA sont ajoutées non seulement dans les ventes, le marketing etDakota du nord applications de service client. en faagir, l’IA fait également partie de certaines des autres nouvelles applications ou parties de l’outil. Par exemple, Microsoft ajoute des fonctionnalités basées sur l’IA à Dynamics 365 Virtual Agent. Il s’agit essentiellement d’un bot de service client. En outre, la société prévoit également d’ajouter l’IA à son produit de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les utilisateurs pourront obtenir une vue complète de l’inventaire et pourront suivre chaque mouvement. L’ensemble du processus de gestion des stocks sera amélioré en ajoutant l’IA.

De plus, nous avons entendu certains discussions sur les services Azure AI aussi. L’IA est l’une des technologies les plus intéressantes et les plus utiles, il est donc intéressant de voir de grandes entreprises comme Microsoft ajouter l’IA à la plupart de leurs produits.

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