Comment les robots contribuent à l’épuisement professionnel

Aujourd’hui, de nombreux travailleurs travaillent quotidiennement avec l’intelligence artificielle et les robots. Malgré que robots entièrement autonomes Ils ne sont pas encore omniprésents, ils se sont généralisés ces dernières années.

Les robots continuent d’être adoptés parce qu’ils peuvent accomplir des tâches plus rapidement et plus efficacement que leurs homologues humains. Cependant, de nouvelles recherches suggèrent que les robots peuvent avoir un impact négatif sur les travailleurs humains en raison des craintes entourant l’insécurité de l’emploi.

dans un nouveau Étude de l’American Psychological Associationles chercheurs ont découvert que les travailleurs peuvent utiliser des techniques d’affirmation de soi pour atténuer leurs craintes d’être remplacés par des machines.

Dans cet article, nous examinerons comment les robots provoquent l’anxiété des employés et comment les travailleurs peuvent contrer ce stress.

Pourquoi les travailleurs s’inquiètent-ils des robots ?

Les robots, qui ont fait l’objet de nombreux débats, sont définis comme des « entités embarquées, contrôlées automatiquement, reprogrammables et polyvalentes qui effectuent des tâches utiles pour les humains ou les ordinateurs ». Certaines estimations indiquent que les robots remplaceront les humains dans près de la moitié des emplois au cours des deux prochaines décennies.

Alors que certains experts sont ravis que les robots permettent aux humains de chercher de nouveaux rôles, d’autres sont plus pessimistes et craignent que les robots ne mettent à l’écart les travailleurs de la classe moyenne et les mettent au chômage. On s’attend à ce que les robots assument des rôles plus complexes au fil du temps, de sorte que même les avocats, les médecins et les dentistes peuvent être à risque pour ces sentiments. Les robots peuvent aussi finir communiquer avec les malades sur des choses délicates comme les ordonnances et les médicaments.

Il est important de noter que les coûts psychologiques et comportementaux de l’exposition aux robots ne sont pas entièrement compris. Cependant, des recherches récentes suggèrent que des effets négatifs sont probables. À mesure que l’exposition aux robots augmente et que les travailleurs ressentent un plus grand sentiment d’insécurité de l’emploi, des niveaux plus élevés d’épuisement professionnel et d’incivilité sont susceptibles de se déclencher en réaction.

De plus, même si les robots ne menacent pas réellement les emplois des travailleurs, les gens sont susceptibles de les considérer comme une menace et de ressentir les effets négatifs de se sentir remplaçables.

Enfin, comprendre ce que les robots peuvent faire ressentir aux travailleurs est important à la fois pour les travailleurs et les responsables, car ils ne comprennent peut-être pas pleinement comment les robots peuvent impact sur leur entreprise et leurs employés même.

Pourquoi les robots affectent-ils les comportements au travail ?

Les robots affectent les comportements sur le lieu de travail en exposant les employés aux robots à la fois physiquement et psychologiquement ; Même si un chantier ou une entreprise est sans robot, les travailleurs peuvent toujours être affectés.

Des recherches antérieures indiquent que les gens font la distinction entre les logiciels (ou l’intelligence artificielle) et les algorithmes sur des robots physiques autonomes. Ses croyances autour des robots ont tendance à se concentrer sur leur apparence physique plutôt que sur les capacités réelles du robot. Cela signifie que les robots qui semblent plus humains sont perçus comme plus menaçants, même s’ils sont incapables d’accomplir la même tâche que leurs homologues plus sophistiqués mais moins humains.

Les robots augmentent-ils la précarité de l’emploi ?

Pour comprendre comment les robots affectent les employés, les chercheurs de l’APA se sont penchés sur la théorie de l’évaluation du stress cognitif. Le sentiment d’insécurité de l’emploi représente la perception qu’ont les individus des menaces qui les entourent. Dans ce cas, les travailleurs ressentent des niveaux plus élevés d’insécurité de l’emploi face à des stimuli externes, tels que la présence ou la perception de la présence de robots.

Par exemple, les magasiniers travailleront peut-être un jour aux côtés de robots qui placer les produits sur des palettes au lieu de travailleurs humains. Cette étude prédit que les travailleurs dans cette situation ressentiront une anxiété accrue en raison de leur proximité avec les robots.

Les chercheurs ont interrogé 343 adultes en plein emploi sur leur sentiment d’insécurité d’emploi après avoir lu l’un des trois articles suivants :

• Un article sur les robots en entreprise.
• Un article sur les robots qui ne mentionnait ni leurs fonctions ni leurs applications en entreprise.
• Un article qui ne mentionnait pas les robots.

Les résultats ont révélé que les travailleurs qui ont lu le premier article ont manifesté des niveaux significativement plus élevés de peur de l’insécurité de l’emploi que les deux autres articles. Cela suggère que les travailleurs confrontés à la perspective de robots travaillant à leurs côtés éprouvent des niveaux plus élevés de peur de perdre leur emploi.

Comment le travail avec des robots affecte-t-il les travailleurs ?

Les chercheurs ont également analysé les sentiments de 118 travailleurs d’une grande usine de fabrication en Inde plusieurs fois par jour pour comprendre la relation entre l’adoption quotidienne de robots et l’insécurité de l’emploi au quotidien. Les résultats ont démontré de manière concluante qu’il existait une relation entre les craintes quotidiennes de perdre son emploi et l’épuisement professionnel : les employés ressenti des niveaux d’épuisement plus élevés lorsqu’ils connaissent la précarité de l’emploi parce qu’ils ont été directement exposés à des robots.

L’étude a également montré que l’insécurité de l’emploi entraînait des niveaux plus élevés d’impolitesse en tant qu’effet d’entraînement de l’adoption du robot.

Les craintes d’insécurité de l’emploi causent de gros problèmes

La plus grande préoccupation est que les robots, qu’ils soient physiquement présents ou non, peuvent faire en sorte que les employés ne se sentent pas en sécurité dans leur travail. En conséquence, des séquelles telles que le manque de civilité et l’épuisement peuvent apparaître. Ce type de comportement, confirmé par la recherche, est attendu parce que les employés précaires veulent conserver leur emploi et sont souvent prêts à tout pour maltraiter ou dévaloriser leurs collègues pour conserver leur poste.

Deuxièmement, les employés aussi adopter un comportement déviant reprendre le contrôle de ce qu’ils perçoivent comme une situation stressante. Enfin, les salariés en situation de précarité s’écartent également du fait d’un déséquilibre perçu entre employeurs et salariés.

Prévention des craintes de précarité

Pour lutter contre ces effets négatifs de la prévalence croissante des robots, les chercheurs ont développé une intervention pour réduire la précarité de l’emploi et ainsi atténuer les effets négatifs ultérieurs tels que l’épuisement professionnel et l’incivilité. L’affirmation de soi est un moyen bien connu d’atténuer le stress. L’affirmation de soi fonctionne en soulignant qu’un employé a suffisamment d’estime de soi et peut faire face au changement au travail. Étant donné que de nombreux facteurs de stress liés aux robots sont causés par le fait de se sentir incapable de faire face au potentiel d’être remplacé par des robots, l’affirmation de soi peut être curative.

Un commun type d’affirmation de soi C’est à travers un soi-disant « essai de valeur », où les gens écrivent sur ce qu’ils croient être leurs qualités et valeurs les plus importantes. Cela inclut les amis, la famille, les compétences sociales et la religion. Des études ont montré que des exercices d’affirmation de soi comme ceux-ci peuvent réduire le cortisol, une hormone associée au stress.

Les chercheurs ont découvert que les employés évaluaient davantage l’insécurité de l’emploi lorsqu’ils ne s’engageaient pas dans un bref exercice d’affirmation de soi après avoir lu un article sur les robots en entreprise. Cela confirme la conclusion selon laquelle l’affirmation de soi peut être un outil utile pour minimiser le stress, y compris le stress causé par la peur d’être remplacé par des robots.

En bout de ligne

L’utilisation de robots ne fera qu’augmenter dans les années à venir, et les managers et les employés doivent travailler pour se préparer aux conséquences possibles. Cela est particulièrement vrai dans les industries qui sont susceptibles de voir des niveaux plus élevés d’adoption de robots pour augmenter la productivité. Cependant, chacun doit être conscient que ces améliorations se feront probablement au prix d’une augmentation de la précarité de l’emploi, de l’épuisement professionnel et des incivilités, dont il faut tenir compte.

Les employeurs et les employés peuvent atténuer ces effets en utilisant l’affirmation de soi pour réduire les conséquences psychologiques néfastes associées à l’exposition aux robots.

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